网民提问：
尊敬的领导：
我是延安市凯泽世纪公园小区业主，因国家大力支持新能源汽车，且看见其他地下停车场有车位已经安装了充电桩，于是我也响应国家号召，拟购买一台纯电车，但现在凯泽世纪公园小区物业却以没有消防为由，告诉业主不能安装充电桩。小区是否满足新能源充电桩安装条件，需要电力部门进行评估，而不是小区物业私自认定，国家大力支持新能源汽车，物业有义务协助安装新能源汽车充电桩，物业不作为，搪塞业主。随着国家政策的推进，本小区内购置新能源汽车的业主越来越多，大力支持国家政策，小区物业却置之不理。请领导尽快协调处理此事。
此致
敬礼
回复内容：
经调查，由于凯泽世纪公园小区2020年交房时小区还属于在建状态，很多设施设备都没有完善，尤其是消防，不管是楼栋内还是地下车库内的所有消防都未完善，如果把充电桩安装在地库将存在很大的安全隐患，一般电车起火将危及地库停放的其他车辆，严重则会引燃其他车辆，且电车起火浓烟中有毒物质较多，一旦发生意外后果不堪设想。目前，二十里铺社区即将建议开发商和物业考虑在室外安装充电设备，小区业主也可就近选择正规充电站充电。