网民提问：
关于用户申请停止供暖问题，为什么圣地兰供热公司收取30%的费用，智慧热能却收取60%的费用？不能理解。
回复内容：
经协商决定，办理停暖（空置），延安智慧热能科技有限公司将按照30%收取基本供热费。
关于用户申请停止供暖问题，为什么圣地兰供热公司收取30%的费用，智慧热能却收取60%的费用？不能理解。
经协商决定，办理停暖（空置），延安智慧热能科技有限公司将按照30%收取基本供热费。