4月29日，区委副书记、区长张明主持召开“五一”节假日期间游客服务保障工作专题会，听取市容市貌、交通秩序、市场监管、治安秩序、景区服务、安全应急、舆情信息保障等工作情况汇报，安排部署节假日期间服务保障工作。延安革命纪念地管理局、市公安交管支队、市交通执法支队、市文化市场执法支队、陕旅集团延安公司、陕文投延安公司、延安旅游集团、延安红街红色旅游发展有限公司相关负责同志受邀参加会议，副区长李娜、陈德鑫以及区委办、区政府办、南泥湾管委会、区城管局、区市场监管局等相关部门负责同志参加会议。
张明指出,节假日期间游客服务保障工作是衡量城市温情的“温度计”与展现治理效能的“实景画”。各级各部门要树牢系统思维，坚持保障与体验并重、监管与引导结合，以更精细的措施提升接待水平，以更温暖的行动回应游客关切，切实守牢安全运行底线、优化交通疏导体系、完善投诉快处机制，全力保障假日期间社会大局平稳有序。
张明强调,各级各部门要严格执行假期值班值守和领导带班制度，紧盯重点景区和关键环节，健全应急预案，提升突发事件快速处置能力，坚决守牢安全底线。要注重提升游客细节体验，在游客集散区、核心景点等重点区域，加密布设文明劝导、游览咨询、秩序引导等服务岗，主动靠前提供便民帮扶、应急救援等暖心志愿服务，真正以标准化服务提升舒适度。要牢固树立“一盘棋”思想，强化上下联动与左右协同，健全“市—区—乡镇（街道）—景区景点”四级联动机制，加强交通、文旅、市场监管等部门信息共享和联合处置，闭环抓好旅游市场服务保障，真正以全域协同共治增进游客幸福感、获得感。